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Wie arbeiten wir?

Von der Planung über die Pflege zur Auswertung und Anpassung.

Die Leitung unserer Pflegestation ist für die Innen- und Außenorganisation des Pflegedienstes verantwortlich. Sie entscheidet in enger Absprache mit den Pflegedienstleitungen darüber, welches Personal eingesetzt wird. Beide treffen - in Zusammenarbeit mit dem Hausarzt und dem Patienten - Entscheidungen über den Inhalt und Umfang der Versorgungen. Die Pflegedienstleitungen versuchen auf die Wünsche des Einzelnen einzugehen und organisieren den Ablauf der verschiedenen Touren für das Krankenpflege- / Pflegepersonal.

Unser privater ambulanter Pflegedienst hat einen Außendienst, die Mitarbeiter, die vor Ort Ihre Betreuung übernehmen und einen Innendienst, bestehend aus der Geschäftsführung, den Pflegedienstleitungen, den Qualitätsbeauftragten, Sachbearbeitern und den Sozialarbeitern, die die Aufgaben koordinieren.

Für jeden Patienten wird die Pflege nicht nur geplant und durchgeführt, sie muss auch ausgewertet und immer wieder dem aktuellen Gesundheitszustand angepasst werden.

Jede Verrichtung am Patienten setzt bestimmte Qualifikationen des eingesetzten Personals voraus. Die von uns durchgeführten Pflegeleistungen werden übersichtlich und transparent für den Patienten, die Angehörigen, den Hausarzt und den Kostenträger, sowie aller am Behandlungsprozess Beteiligter dokumentiert. Alle Mitarbeiter unserer Einrichtung stehen beim Umgang mit Daten und den ihnen anvertrauten Informationen unter Schweigepflicht (Datenschutzbestimmungen).

Sauberkeit und Hygiene

Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig über den Umgang mit Hygienevorschriften informiert. Hygienische Aspekte (pdf-Download) sind bei uns immer Bestandteil der entsprechenden Richtlinien, Standards bzw. Handlungsempfehlungen. Unseren Mitarbeitern ist bewusst, wie wichtig gerade die tägliche vor- und nachbereitende Händedesinfektion ist. Die strikte Einhaltung hygienischer Maßnahmen sehen wir als Grundvoraussetzung für unsere tägliche Arbeit.

Wir stellen uns als Unternehmen der ambulanten pflegerischen Versorgung voll hinter die Ziele des Aktionsbündnisses „Saubere Hände“

Umgang mit Fehlern

Wir sind über unseren Berufsverband, dem AVG, Mitglied im Aktionsbündnis Patientensicherheit. Wir stellen uns hinter die Forderungen und Ziele dieses Aktionsbündnisses. Es ist für uns keine Frage, dass Fehler nicht passieren dürfen bzw. diese vermieden werden müssen.

Allerdings wissen wir auch, dass wir alle nur Menschen sind und Fehler vorkommen. Für uns ist dabei wichtig, dass wir Fehler erkennen, diese benennen, entsprechende Maßnahmen einleiten und den Gesamtvorgang evaluieren, um zukunftsorientiert aus gemachten Fehlern zu lernen, um somit die Sicherheit in der Patientenversorgung zu erhöhen.

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